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黑龙江电力公司优质服务赢来红旗wwwch

发布时间:2019-07-03 01:12:21

黑龙江电力公司优质服务赢来“红旗”_()中心

本讯荣获黑龙江省“改善发展环境百面红旗竞赛先进单位”殊荣,着实让出席11月1日召开的黑龙江省电力公司“三公”调度暨供电优质服务会议的代表们兴奋了一回。

黑龙江省公司党组高度重视“三公”调度和供电优质服务工作,特别是国家电公司“三公”调度暨供电优质服务电视会议召开后,黑龙江省公司认真贯彻落实会议精神,实施专项推进,成效显着。

在“三公”调度方面,黑龙江省公司认真贯彻落实《国家电公司公开、公平、公正调度管理规定》,公平对待各发电企业,合理安排运行方式,确保了各发电投资主体发电任务的完成,得到各发电企业的好评。省公司加快省间联络线建设,提高现有电输送能力,1至9月份南送电量35亿千瓦时,同比增加18亿千瓦时,提高了各发电企业的机组利用小时数。省公司加强厂协调,制定了《并发电厂运行管理考核办法》,与并发电厂重新签订了并调度协议,召开厂协调会议,厂关系更加协调。省公司认真贯彻《电力监管条例》,主动接受电力监管和市场监督,调度信息披露更加规范。

在供电服务方面,黑龙江省公司加强对“四个服务”和“三个十条”的宣传,通过《黑龙江》等媒体和省公司系统内的广泛宣传,使广大电力客户充分了解“三个十条”,展示了国家电的良好形象,树立了国家电品牌。省公司积极改进服务手段,推广了哈尔滨电业局“电力进社区”的经验,扩大银行代购电业务,开展“电费在信”业务,对老工业基地改造办电项目特事特办,为广大电力客户提供了方便快捷的服务。省公司规范服务行为,制定了供电服务窗口岗位工作标准,推广了牡丹江电业局阳明供电局“全国供电服务示范窗口”的经验,制定了规范化服务标准,优质服务常态运行机制不断完善。省公司加强监督检查,开展了供电服务满意度调查,对95598供电服务和供电服务窗口进行明察暗访,对公司系统各单位贯彻落实“三个十条”工作进行了专项检查,促进了优质服务水平的提高。今夏,面对暴雨、山洪、飓风等恶劣气候对黑龙江省部分电造成的严重损害,省公司系统广大干部职工,克服困难,全力抢险救灾,及时恢复供电,限度地降低了停电损失。各级调度部门科学调度,应对得当,确保了电的安全稳定运行,为地方经济发展和社会稳定做出了重要贡献。

黑龙江省公司贯彻落实“三个十条”工作得到了国家电公司检查组的好评,并荣获黑龙江省“改善发展环境百面红旗竞赛先进单位”称号。专程从沈阳来哈尔滨参加会议的东北电监局副局长赵海华,高度评价了黑龙江省公司“三公”调度和供电优质服务工作,并对下一步工作提出了希望和要求。(本张兴华)

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